Guider och svar om hur du använder Certigence — att göra anspråk på ditt företag, ange ESG-data, CSRD-efterlevnad, fakturering och mer.
Att göra anspråk på ditt företag ger dig kontroll över profilen: du kan redigera dess uppgifter, ange ESG-data och arbeta med att förbättra poängen. Fram tills ett anspråk är godkänt kan du bläddra och söka i Certigences företagsdatabas, men du kan inte göra ändringar.
För att göra anspråk på ett företag söker du efter det från Sök-sidan. Företag utan anspråk visar en knapp för "Gör anspråk på profil" (om du inte är inloggad ännu skickas du till inloggning eller kontoregistrering först). Klickar du på den öppnas anspråksformuläret, där du förklarar din koppling till företaget och laddar upp ett bevisdokument — ett visitkort, ett företags-e-postmeddelande, eller något liknande som visar att du är kopplad till det.
Efter att du skickat in visas ditt anspråk på Anspråk-sidan med statusen Väntande medan vårt team granskar det. När det godkänns ändras statusen till Godkänt, och du får full åtkomst till att hantera företagets profil och data. Om ett anspråk avvisas förklarar Återkoppling-kolumnen på den sidan varför, och du är fri att söka efter rätt företag och försöka igen.
Instrumentpanelen är det första du ser efter inloggning, och den är byggd för att lyfta fram det som behöver uppmärksamhet i stället för att du ska behöva leta efter det. Har du inte gjort anspråk på ett företag ännu ser du en kort checklista i stället — gör anspråk på ditt företag, lägg till din första ESG-data, bjud in ditt team, och generera din första rapport — med genvägar för att komma igång med varje steg.
När du har ett företag med anspråk fylls instrumentpanelen med widgetar: ett ESG-poängkort som visar din totalpoäng plus delpoäng för Miljö, Socialt och Styrning samt en trendindikator; en widget för datafullständighet som visar hur mycket av din ESG-data som är ifylld och vad som fortfarande saknas; widgetar för mål och åtgärdsplaner som sammanfattar var ditt aktiva arbete står; en widget för tidsfrister för kommande rapporteringsdatum; och en widget för aviseringar med nya notifieringar.
En widget för det som kräver uppmärksamhet samlar de mest brådskande sakerna — förfallna tidsfrister, mål som gått ur kurs, olästa varningar — på ett ställe, så att du slipper kontrollera varje widget för sig. Du ser också din prenumerationsstatus och, om något är obetalt, ett fakturakort med ett snabbt sätt att betala med kort. Har ditt företag en offentlig profil visar en synlighetswidget hur det har presterat — profilvisningar, sökträffar och klick på märket.
Certigence erbjuder en Free-plan och flera betalda nivåer, som väljs från planskärmen med en växlare för månads-/årsfakturering (årsfakturering ger rabatt). Vilka funktioner du får tillgång till — inmatning av ESG-data, CSRD-verktyg, tvister, åtgärdsplaner och så vidare — beror på din plan, och varje premiumsida talar om för dig om du behöver uppgradera för att använda den.
Free-planen aktiveras direkt utan att betalningsuppgifter krävs. Betalda planer tar dig till Stripes kassa för att ange betalningsuppgifter; Pro-planen inkluderar en 14-dagars provperiod, så du debiteras inte förrän provperioden är slut. Enterprise är inte självbetjänande — väljer du den skickas du till vårt kontaktformulär, så att vi kan sätta ihop en plan som passar din organisation.
Är du inte redo att bestämma dig tar "Hoppa över för nu" dig direkt till instrumentpanelen utan att aktivera något. Du kan välja en plan när som helst efteråt från din Fakturering-sida — knappen "Uppgradera plan" tar dig tillbaka till samma planvalsskärm.
Din profilsida är organiserad i flikar. Personuppgifter täcker det grundläggande — förnamn och efternamn, e-post, telefonnummer och ett fritextfält för företagsnamn — och är där du uppdaterar dem. Anspråkade företag är en skrivskyddad vy av dina anspråk och deras status, som speglar din Anspråk-sida, med en genväg för att söka efter och göra anspråk på ett annat företag.
Fliken Inställningar innehåller dina samtyckesinställningar (bekräftelse av integritetspolicy och marknadsföringskommunikation) tillsammans med ditt språkval — se "Ändra ditt språk" för detaljer. Fliken Säkerhet visar när ditt lösenord senast ändrades och när du senast loggade in, så att du har en snabb referens om något ser konstigt ut.
Data och sekretess är där du hanterar dina egna data: "Exportera mina data" laddar ner allt kopplat till ditt konto som en JSON-fil, och "Radera mitt konto" tar permanent bort din profil, dina företagsanspråk och din prenumerations- och faktureringshistorik — du måste skriva DELETE för att bekräfta, eftersom det inte kan ångras.
Företagsägare kan bjuda in teammedlemmar från Team-sidan. Klicka på Bjud in, ange personens e-post, och välj en roll — Medlem, Revisor eller Visare — var och en ger en annan åtkomstnivå, förklarad i själva inbjudningsdialogen. Ägarrollen kan inte omfördelas eller tas bort från den här sidan.
När någon är inbjuden dyker de upp i en väntande lista med sin roll, vem som bjöd in dem, och när inbjudan går ut; du kan avbryta en väntande inbjudan när som helst. För personer som redan gått med kan en ägare ändra deras roll eller ta bort dem från företaget, båda med ett bekräftelsesteg.
Varje plan inkluderar ett bestämt antal platser, visat högst upp på Team-sidan som en enkel räkning av använda av inkluderade. Är du nära din gräns kan du köpa ytterligare platser eller uppgradera din plan — båda alternativen visas direkt där när du behöver dem.
När du har gjort anspråk på ett företag ligger profilen på sidan Företagsprofil under två flikar. Allmän information täcker det grundläggande: namn, bransch, beskrivning, webbplats, huvudkontor, grundat år och företagsstorlek (litet, medelstort eller stort) — det här är informationen som är synlig på din offentliga företagssida.
Fliken Certifieringar är där du registrerar certifieringar, åtaganden och medlemskap ditt företag har, var och en med en utfärdare, beskrivning och utfärdande-/utgångsdatum. Vissa poster kan redan visas automatiskt om de hämtas från ett offentligt register — du kan avfärda dem om de är fel, men du kan bara redigera eller ta bort dem du har lagt till själv.
Momsnummer, skatte-ID och faktureringsadresser anges inte här — de finns på din Fakturering-sida, eftersom de är kopplade till fakturering snarare än din offentliga profil.
Det mest direkta sättet att ändra ditt språk är från din profil: gå till Konto > Profil, öppna fliken Inställningar, och använd språkväljaren där. Spara dina inställningar efteråt så att det sätter sig.
Du hittar samma språkväljare på ett par andra ställen också — på Inställningar-sidan under dina premiumverktyg, och i webbplatsens sidfot om du är på en offentlig sida. Alla hämtar från samma lista med språk som stöds och träder i kraft omedelbart.
Certigence skickar konto-e-post — påminnelser om tidsfrister, verifieringslänkar och liknande — på ditt sparade språk där en översättning finns, och faller annars tillbaka till engelska.
Du kan lägga till eller uppdatera ett kort direkt i Certigence — du behöver inte lämna appen. Gå till Fakturering, öppna fliken Betalning, och ange dina nya kortuppgifter; dina befintliga kort listas där med varumärke, sista fyra siffrorna och utgångsdatum.
För djupare kontonivåändringar på din Stripe-prenumeration — som att byta mellan kort Stripe redan har på fil, eller granska tidigare betalningsförsök — öppnar knappen "Hantera prenumeration" på Fakturering-sidan Stripes egen säkra faktureringsportal i en ny flik.
Om ditt företag faktureras med faktura i stället för med kort fungerar betalningsmetoder lite annorlunda — se "Moms- och organisationsnummer på fakturor" för hur den faktureringsrelationen är uppsatt.
Fakturor för din Certigence-prenumeration finns på Fakturering-sidan, under fliken Fakturor. Var och en listar sitt fakturanummer, datum, belopp och status, med en Ladda ner-knapp som ger dig en PDF-kopia. Har du inte blivit debiterad ännu ser du en enkel notering om att fakturor visas när du har gjort en betalning.
Är ditt företag uppsatt för direktfakturering eller banköverföring i stället för kortbetalning har du också en separat faktureringsportal för de dokumenten. Den listar både fakturor och offerter, var och en med sina egna momsinklusive och momsexklusive totalsummor och, för nordiska kunder, ett KID-nummer att referera till vid betalning via banköverföring. Utestående fakturor där kan också betalas med kort direkt från samma sida.
För att flytta till en högre plan, använd knappen "Uppgradera plan" på din Fakturering-sida. Den tar dig till planvalsskärmen, där du väljer en ny plan och, för betalda nivåer, slutför köpet genom Stripe.
Att flytta till en lägre plan, eller andra kontonivåändringar på prenumerationen, hanteras genom "Hantera prenumeration" på Fakturering-sidan, som öppnar Stripes faktureringsportal — det är samma ställe Stripe hanterar planändringar för din prenumeration direkt.
"Avbryt prenumeration" på din Fakturering-sida (visas för alla aktiva betalda planer) startar ett kort, guidat flöde i stället för att avsluta omedelbart. Först blir du tillfrågad varför du lämnar — för dyrt, använder det inte tillräckligt, saknar funktioner, byter till något annat, tekniska problem, en tillfällig eller säsongsbetonad paus, eller att verksamheten läggs ner — med utrymme för en kommentar.
Beroende på ditt svar kan du erbjudas något för att få dig att stanna: en rabatt, en tillfällig paus i en varaktighet du själv väljer, en gratis månads kredit, eller en förhandsvisning av vad som kommer härnäst. Accepterar du ett erbjudande förblir din prenumeration aktiv med den förmånen tillämpad. Det finns ingen fristående "paus"-knapp utanför detta flöde — paus dyker bara upp som ett av dessa erbjudanden.
Tar du inte emot ett erbjudande är den slutliga bekräftelseskärmen tydlig: din prenumeration förblir aktiv till slutet av din aktuella faktureringsperiod, varefter du förlorar åtkomst till premiumfunktioner medan din data förblir intakt. Du kan återaktivera när som helst, före eller efter det datumet, från din Fakturering-sida.
Faktureras du med kort genom din prenumeration anges ditt momsnummer och skatte-ID på Fakturering-sidan, under fliken Faktureringsinformation, tillsammans med din faktureringsadress. När de sparats är de en del av din faktureringsprofil och används när vi utarbetar dina fakturor.
Är ditt företag uppsatt för direktfakturering i stället — vanligt för större nordiska kunder som betalar med banköverföring — hanteras dina fakturor och offerter genom en separat faktureringsportal, där varje dokument specificerar det momsexklusiva beloppet, momsbeloppet och det momsinklusive totalbeloppet, tillsammans med ett KID-nummer för att matcha bankbetalningar till rätt faktura.
Ser ett momsnummer eller organisationsnummer på en faktura fel ut, kontakta support så att vi kan korrigera din faktureringsprofil — ändringar i ett redan utfärdat dokument måste gå genom oss i stället för att redigeras i efterhand.
Ditt företags ESG-indikatorer finns på ESG-data-sidan, grupperade i flikar för Miljö, Socialt och Styrning. Varje indikator visas som ett kort med sin kod, sitt namn, sin beskrivning och typen av värde den förväntar sig — ett tal, en procentsats, ett valutabelopp, fritext eller ja/nej — plus ett "Slutförd"-märke när du har fyllt i det.
Klicka på ett kort för att öppna dess inmatningsformulär. Beroende på indikatorn får du ett numeriskt fält med en enhet, ett textfält, eller en enkel ja/nej-växel, plus ett valfritt anteckningsfält för sammanhang. Ett framstegssammandrag högst upp på sidan visar hur komplett du är totalt sett och inom varje kategori, så att du kan se på ett ögonblick vad som återstår.
Att ange data här är ett manuellt steg — det finns inget fält på detta formulär som hämtar in ett värde automatiskt åt dig. Har du stöddokument kan Kunskapsassistenten hjälpa dig hitta rätt siffror snabbare; se "Ladda upp dokument till assistenten" för hur det fungerar.
Allt på ditt företags journal börjar inte som något du skrivit in själv. När du först hittar ditt företag genom sökning kommer grunduppgifterna — namn, bransch, huvudkontor och liknande fält — från offentliga företagsregister i Norge, Sverige, Danmark och Finland, inte från manuell inmatning.
Detsamma gäller för vissa poster på din Certifieringar-flik: certifieringar, åtaganden och medlemskap ditt företag redan har i offentliga register kan visas där automatiskt, separat från dem du lägger till själv. Du kan avfärda en automatisk post om den är fel, men du kan bara redigera eller ta bort dem du angett manuellt.
Din ESG-översikt-sida inkluderar också tabeller för kontroverser och överträdelser som fungerar på samma sätt — de fylls i från extern risk- och regulatorisk data om ditt företag snarare än något du fyller i. Ser något där felaktigt ut, kontakta support i stället för att försöka redigera det direkt.
Certigence kopplar inte filer till enskilda ESG-datapunkter — det finns ingen "lägg till bevis"-knapp på en specifik indikator. I stället finns stöddokument i ett gemensamt bibliotek för ditt företag, på Dokument-sidan.
Därifrån kan du ladda upp PDF-, PNG- eller JPEG-filer och tagga var och en efter typ — certifiering, årsredovisning, klimatrapport, hållbarhetsrapport eller övrigt. Varje fil visar ett Verifierad- eller Väntar-märke, och du kan söka i eller filtrera ditt bibliotek efter typ, eller ta bort en fil som är föråldrad.
Detta bibliotek matar också Kunskapsassistenten: när ett dokument laddats upp där kan den hjälpa dig hitta och återanvända siffror från det medan du anger ESG-data, vilket är det närmaste Certigence kommer till att koppla ett dokument tillbaka till en specifik siffra.
Din instrumentpanel visar en snabb sammanfattning av din ESG-poäng: en övergripande siffra av 100, uppdelad i delpoäng för Miljö, Socialt och Styrning, med en trendindikator som visar om du rör dig upp eller ner. För hela bilden, gå till din ESG-översikt-sida.
Där visas varje pelare mot din branschs riktmärke, och en flik för poängtrender spårar din historik över tid tillsammans med en datakvalitetsprocent. En Benchmarking-flik jämför dig med branschgenomsnitt och visar var du rankas som en percentil bland liknande företag. En Gapanalys-flik flaggar kategorierna längst från riktmärket, anger hur allvarligt varje gap är, och föreslår var du bör fokusera.
Två flikar till, Kontroverser och Överträdelser, visar allt relevant Certigence har hittat om ditt företag från externa källor snarare än din egen data. Har din angivna data ändrats tillräckligt och din poäng ser föråldrad ut, använd knappen "Beräkna om poäng" på denna sida för att uppdatera den.
ESG-förbättringar-sidan tar din senaste rapport och genererar en uppsättning rekommendationer för att höja din poäng. Filtrera efter fokusområde — Miljö, Socialt, Styrning, eller alla — och klicka sedan på "Generera AI-rekommendationer" för att få en färsk uppsättning förslag, var och en märkt med sannolik påverkan (hög, medel eller låg) och, där tillgängligt, en ungefärlig kostnad eller tidsram.
Varje rekommendation kommer med en knapp för "Skapa handlingsplan" som startar en ny åtgärdsplan förifylld med förslagets titel, beskrivning, kategori och prioritet, så att du kan omvandla en rekommendation direkt till spårbart arbete. Gapanalys-fliken på din ESG-översikt-sida erbjuder samma genväg från specifika riktmärkesgap.
Dessa rekommendationer är AI-genererade från din data, så behandla dem som en utgångspunkt att granska snarare än en checklista att följa blint — du känner din verksamhet bättre än modellen gör.
Ser något i din ESG-rapport fel ut kan du väcka en formell tvist från Tvister-sidan. Klicka på "Skicka in tvist" och ange rapport-ID:t, fältet du bestrider, dess nuvarande värde och ditt föreslagna värde; du kan också lägga till en bevislänk och anteckningar för att förklara ändringen.
Tvister rör sig genom ett enkelt statusflöde — öppen, sedan granskas, sedan antingen godkänd eller avvisad — och sidan visar dig en löpande räkning av hur många som väntar på åtgärd jämfört med under granskning, så att du vet var saker och ting står.
När en tvist godkänns uppdaterar vårt team det bestridda fältet i din rapport direkt, beräknar om din datakvalitetspoäng, och flaggar ditt företag för en färsk analytikergranskning — den ändrar aldrig ditt betyg automatiskt utan att en person tittat på det. Avvisas en tvist ser du en anteckning som förklarar varför, och statusen är slutgiltig när den är löst.
Ditt CSRD-instrumentpanel är navet för efterlevnadsarbetet: en beredskapspoäng, en uppdelning av vad som är klart jämfört med utestående per ESRS-ämne, en introduktionschecklista, och en filtrerbar lista med åtgärdspunkter du kan sortera efter pelare (E, S eller G), status eller källa (genererad av guiden, föreslagen av AI, eller tillagd manuellt).
Har du inte gjort något ännu pekar instrumentpanelen dig mot "Starta väsentlighetsguide" — det är väsentlighetsanalysen, och det är faktiskt rätt ställe att börja på, eftersom det är vad som genererar de flesta av dina åtgärdspunkter. Se den länkade guiden nedan för hela metoden bakom den analysen.
När du har åtgärdspunkter kör knappen "Kör gapanalys" en ny kontroll av dina framsteg, lägger till eventuella nya punkter du saknar, och ger dig en kort AI-skriven sammanfattning av vad som ändrats. Varje punkt visar sin ESRS-referens, om den är obligatorisk eller bara rekommenderad, och en status du själv uppdaterar allteftersom du arbetar dig igenom den.
Väsentlighetsguiden leder dig genom fem steg — Bransch och ämnen, Påverkansväsentlighet, Finansiell väsentlighet, Väsentlighetsmatrisen, och en avslutande Sammanfattning — som täcker de tio standardämnena inom ESRS, från Klimatförändring och Förorening till Affärsuppförande.
För varje ämne bedömer du både påverkan (hur ditt företag påverkar människor och miljö) och finansiell väsentlighet (hur ämnet kan påverka din ekonomi) på en skala från Mycket låg till Mycket hög; AI-föreslagna poäng kan visas bredvid dina egna som en referenspunkt. Ett ämne flaggas automatiskt som väsentligt när endera poängen passerar en tröskel, men du kan åsidosätta detta manuellt för vilket ämne som helst.
Matris-steget plottar varje ämne på ett diagram över påverkan mot finansiell effekt, så att du kan se vilka som är väsentliga på en dimension, båda, eller ingen, på ett ögonblick. Att slutföra guiden genererar CSRD-åtgärdspunkter för varje väsentligt ämne och tar dig tillbaka till din instrumentpanel — och dina framsteg sparas automatiskt längs vägen, så att du kan lämna och fortsätta där du slutade.
Din Efterlevnad-sida spårar rapporteringsdeadlines snarare än enskilda upplysningskrav — saker som din CSRD-rapport, en TCFD-upplysning, en GRI-rapport, en CDP-insändning, en SEC-registrering, eller en EU-taxonomi-deadline, var och en med sitt eget förfallodatum och, där relevant, hur ofta den återkommer.
Du kan se dessa på tre sätt: en Översikt med ett kort per ramverk som visar vad som är kommande, försenat eller slutfört; en full tabell över varje deadline; och en vy Per ramverk med dedikerade kort för CSRD, TCFD, GRI, CDP, EU-taxonomi och SEC, var och en med sina närmaste deadlines. "Använd mall" sår en uppsättning standarddeadlines för ett ramverk i stället för att du lägger till dem en och en.
Markera en deadline som slutförd när du har lämnat in den. Var och en har också en genväg för "Juridisk granskning" som öppnar Legalbird, en extern juridisk tjänstepartner, i en ny flik — det är en överlämning till deras webbplats snarare än en funktion inbyggd i Certigence, så du måste själv ta med det du granskar dit.
Från CSRD > Export väljer du ett rapporteringsår och genererar en PDF eller en CSV av din CSRD-data. PDF:en inkluderar en försättssida, dina väsentlighetsresultat, ditt GHG-redovisning, och en efterlevnadssammanfattning; CSV:n täcker samma koldioxid-, väsentlighets- och åtgärdspunktsdata i ett format avsett för kalkylblad eller andra verktyg.
Genereringen sker i bakgrunden — sidan kontrollerar automatiskt tills den är klar — och när den är klar får du en nedladdningslänk. Tidigare exporter för ditt företag stannar också kvar i listan, så att du kan gå tillbaka till en tidigare version utan att generera om den.
Detta är separat från din huvudsakliga ESG-rapport; se "Generera en rapport" om du letar efter den narrativa rapporten snarare än en CSRD-dataexport.
VSME är EFRAG:s frivilliga standard för hållbarhetsrapportering för icke-noterade små och medelstora företag — ett kompakt sätt att besvara de ESG-frågeformulär banker och större kunder skickar dig. Certigence har för närvarande ingen dedikerad VSME-guide eller rapportformat inbyggt i produkten.
Vad du får är överlappande data: din CSRD-väsentlighetsanalys, ditt Scope 1–3-koldioxidredovisning, och den arbetskrafts- och styrningsinformation du spårar i Certigence täcker många av samma siffror VSME efterfrågar — energi, utsläpp, personalstyrka och grundläggande styrningsinformation. Behöver du producera en VSME-rapport samlar du in den underliggande datan i Certigence först, och sätter sedan ihop den i VSME:s struktur själv.
För en steg-för-steg-genomgång av att förbereda en VSME-rapport från början till slut, följ guiden länkad nedan.
Din ESG-rapport är en enda omfattande rapport genererad från din angivna data, tillgänglig på engelska, norska, danska eller svenska. Välj ett språk och klicka på generera; den körs i bakgrunden och kan ta några minuter, så sidan kontrollerar automatiskt tills den är klar.
När den är klar är rapporten organiserad i en Översikt-flik — poängkort, en sammanfattning för ledningen, en branschjämförelse, statistik om datakvalitet, och nyckelrekommendationer — plus dedikerade flikar för Miljö, Socialt och Styrning, var och en med eget innehåll, höjdpunkter och rekommendationer.
Rapporten har sina egna metadata: ett ID, ett genereringsdatum, ett utgångsdatum och en version, så att du alltid vet hur aktuell den är. När din data har ändrats tillräckligt för att spela roll, använd "Regenerera" för att ta fram en färsk version.
Sättet att få din ESG-rapport ut ur Certigence är knappen "Ladda ner PDF" på rapportsidan — det är formatet som för närvarande finns tillgängligt.
Det finns också ett alternativ "Skicka till Legalbird för granskning", som laddar ner en kopia av din rapport lokalt och öppnar Legalbird, en extern juridisk tjänstepartner, i en ny flik. Det är en överlämning snarare än en automatisk överföring — du måste själv ladda upp filen till deras webbplats när den väl är öppen.
Det finns ingen inbyggd funktion för e-postdelning eller delningslänk för själva rapporten; behöver du få den till någon annan, ladda ner PDF:en och skicka den på samma sätt du skulle skicka vilket annat dokument som helst.
Dokument-sidan är ditt företags gemensamma bibliotek för stödfiler. Ladda upp genom att dra in en fil eller välja en från din dator — PDF-, PNG- och JPEG-filer accepteras — och välj en dokumenttyp först: certifiering, årsredovisning, klimatrapport, hållbarhetsrapport eller övrigt.
Varje fil i ditt bibliotek visar sitt namn, typ, storlek, uppladdningsdatum och ett Verifierad- eller Väntar-märke. Du kan söka efter filnamn eller filtrera efter typ för att snabbt hitta något i ett större bibliotek.
Utöver uppladdning är den enda tillgängliga åtgärden på ett dokument att ta bort det (med ett bekräftelsesteg) — det finns ingen versionshantering och inget sätt att länka ett specifikt dokument till en specifik ESG-datapunkt.
Att skapa ett mål är en kort guide: Grunder, Tidslinje, Detaljer och Granskning. Du väljer en kategori (Miljö, Socialt eller Styrning) och en måltyp från en fast lista — saker som minskade utsläpp, förnybar energi, avfallsminskning, mångfald eller medarbetares välbefinnande, plus ett anpassat alternativ om inget passar — och sätter sedan en tidsram, ett startdatum och ett måldatum.
Du sätter också ett obligatoriskt målvärde och dess enhet, med ett valfritt baslinjevärde om du vill mäta framsteg från en startpunkt snarare än noll. Mål rör sig genom statusar allteftersom du arbetar med dem — utkast, aktiv, på rätt spår, i farozonen, ur kurs eller uppnått — och din mållista visar antal för var och en, så att du kan se var saker och ting står utan att öppna varje mål individuellt.
Ett måls egen sida har en Framsteg-flik där du loggar nya avläsningar mot ditt mål över tid, och en Analys-flik med framåtblickande insikt i din utvecklingsbana. Du kan också länka ett mål till en enda åtgärdsplan, så att arbetet som ligger bakom det finns på ett ställe.
Åtgärdsplaner omvandlar ett mål eller en rekommendation till spårbart arbete. Börja från grunden eller använd en mall — Plan för minskning av utsläpp, Energieffektivitetsinitiativ, eller Avfallshanteringsprogram — som förifyller kategori, prioritet, mål och omfattning åt dig.
Varje plan har en kategori, en prioritet från låg till kritisk, en status (utkast, aktiv, slutförd, pausad eller avbruten), start- och slutdatum, en valfri budget, och fritextmål och -omfattning som beskriver vad du försöker uppnå.
En plans detaljsida delar upp arbetet i fem flikar: Översikt för det grundläggande, Uppgifter för en checklista ditt team arbetar sig igenom (med kommentarer på varje uppgift), Milstolpar för viktiga datum längs vägen, Team för att tilldela vem som ansvarar, och Framsteg, som beräknas automatiskt utifrån hur många uppgifter som är slutförda.
Scenariomodellering låter dig skissera hur din ESG-poäng kan röra sig om du gjorde vissa förändringar. Välj ett basår, en prognoslängd på 3 till 20 år, och justera fyra parametrar med reglage — minskning av koldioxidutsläpp, användning av förnybar energi, avfallsminskning och mångfald i styrelsen — var och en med utgångspunkt i en rimlig baslinje.
Under huven projicerar Certigence dina historiska poängtrender för Miljö, Socialt och Styrning framåt med hjälp av ditt företags egen tidigare data, och tillämpar sedan dina parameterändringar ovanpå med enkla regler — en gradvis upptrappning, sammansatt tillväxt, eller en stegvis förändring, beroende på parametern. En konfidensnivå återspeglar hur mycket historisk data du har och hur långt fram du prognostiserar, så behandla resultatet som en grov uppskattning snarare än en certifierad prognos.
När ett scenario är klart med att köras jämför fliken Resultat din baslinje med prognosen, och fliken Insikter sammanfattar vad som ändrats och varför i vanligt språk. Du kan också jämföra två scenarier mot varandra, eller ett scenario mot din historiska trend utan förändring, för att se skillnaden sida vid sida.
Tidsfrister-sidan låter dig spåra dina egna rapporteringsdatum — lägg till en titel, beskrivning, förfallodatum, prioritet och kategori, plus eventuella anteckningar du vill knyta till. Allt du lägger till är helt under din egen kontroll; inget här genereras automatiskt åt dig.
Du kan visa dina tidsfrister som en kalender eller som en lista, och listan delas upp i flikarna Alla, Kommande, Förfallna och Slutförda, så att du snabbt kan se vad som behöver uppmärksamhet. Markera en tidsfrist som Slutförd när den är klar, öppna den igen vid behov, eller redigera och ta bort allteftersom saker förändras.
Använder du en kalenderapp utanför Certigence kan du exportera dina tidsfrister till iCal eller JSON och hålla dem synkroniserade med var du annars spårar datum.
Aviseringsregler låter dig definiera villkor som är värda att bevaka — till exempel ett poängfall, en ny kontrovers, eller ett datakvalitetsproblem — med en villkorsbyggare som stöder flera kriterier kombinerade med OCH/ELLER-logik. Varje regel får en allvarlighetsgrad, från info upp till nödläge, och en avsvalningsperiod så att ett återkommande villkor inte översvämmar dig med upprepningar.
Innan du litar på en ny regel, använd "Testa regel" för att bekräfta att den beter sig som du förväntar dig. När en regel utlöses hamnar aviseringen i din aviseringslista, där du kan filtrera efter allvarlighetsgrad eller status och markera var och en som Bekräftad eller Löst allteftersom du hanterar dem.
Statistikkort högst upp på Aviseringar-sidan ger dig en löpande räkning av aktiva, bekräftade och lösta aviseringar, så att du kan se på ett ögonblick om något hopar sig.
Certigence skickar automatiskt e-post till dig om dina CSRD-åtgärdspunkter — de som genererats från din väsentlighetsanalys och gapanalys — när de är försenade eller förfaller inom de kommande sju dagarna. Dessa körs en gång om dagen och går ut till alla i ditt team, så att ingen behöver komma ihåg att kontrollera manuellt.
Du blir inte e-postad mer än en gång om dagen för samma typ av påminnelse, och varje e-post skickas på ditt teams sparade språk där en översättning finns, och faller annars tillbaka till engelska. Varje påminnelse länkar direkt tillbaka till ditt CSRD-instrumentpanel.
För att sluta bli påmind om en specifik punkt, markera den som slutförd i ditt CSRD-instrumentpanel — det är det som talar om för Certigence att du inte längre behöver knuffen.
Att lägga till en leverantör på din Leveranskedja-sida kräver ett namn, ett organisationsnummer, ett land och en kategori — råvaror, komponenter, logistik, tillverkning, förpackning, tjänster, teknik, energi eller annat. Du sätter också själv en risknivå, från Låg till Kritisk, baserat på ditt eget omdöme; Certigence beräknar inte detta åt dig.
En riskvärmekarta grupperar dina leverantörer efter land, så att du kan se var risken är koncentrerad på ett ögonblick, tillsammans med sammanfattningskort för ditt totala antal leverantörer, hur många som är högrisk, och hur många länder du sourcar från. Filter och sökning gör det enkelt att arbeta sig igenom en längre lista.
För en strukturerad, upprepningsbar process för att prioritera och bedöma leverantörer snarare än att granska ad hoc, följ guiden länkad nedan.
Du kan länka en leverantörspost till ett annat företag som redan finns på Certigence — Koppla-dialogen söker i Certigences egen företagsdatabas, och när den är kopplad visas det företagets egen beräknade ESG-poäng på din leverantörsrad. Okopplade leverantörer visar helt enkelt ingen poäng, eftersom det inte finns något i Certigence att beräkna en från.
Utöver koppling kan du redigera en leverantörs uppgifter när som helst, ta bort en som inte längre är relevant, och exportera hela din leverantörslista till CSV när du behöver den utanför plattformen.
Granskning av leveranskedjan finns tillgänglig från och med Professional-planen.
Marknadsplatsen för koldioxidkompensation listar projekt du kan bläddra bland och filtrera — efter projekttyp, som återplantering, förnybar energi, havsbevarande, koldioxidavskiljning eller metanminskning, och efter certifieringsstandard, som VCS, Gold Standard, CDM, CAR eller Plan Vivo. Det här är kategorierna Certigence listar projekt under, inte ett direktflöde från något externt register.
Varje ton du kompenserar spåras mot utsläppssiffran du angett någon annanstans i Certigence, så att ditt nettoutsläppstal — dina totala utsläpp minus tonnen du har pensionerat — automatiskt återspeglar båda sidor allteftersom du går vidare.
För en bredare titt på att minska ditt fotavtryck innan du vänder dig till kompensation — mäta det, sätta mål, och skära ner utsläpp direkt — täcker guiden länkad nedan hela processen, med kompensation som ett steg bland flera.
Öppna ett projekt på marknadsplatsen och välj hur många ton du vill kompensera. Certigence visar dig priset och totalsumman innan du bekräftar.
När du bekräftar registreras de tonnen mot ditt konto, och projektets återstående tillgängliga utbud minskas med den mängden. Ditt nettoutsläppstal — visat på marknadsplatssidan — uppdateras direkt för att återspegla allt du har pensionerat över hela din kompensationsaktivitet, inte bara ett enda projekt.
Portalen låter dig ta in personer utanför ditt företag — ett dotterbolag, en leverantör eller en konsult — till specifika delar av din ESG-datainsamling utan att ge dem ett fullständigt Certigence-konto. Lägg till någon genom att ange deras e-post, namn och en roll: Visare, Bidragsgivare eller Administratör, var och en med olika åtkomstnivåer, plus en behörighetschecklista för exakt vilka datakategorier de kan arbeta med.
Du kan lägga till en valfri anteckning, och om du bara vill att deras åtkomst ska vara under en begränsad tid kan du sätta en utgångsperiod när du bjuder in dem. De visas i din lista över portalanvändare med statusen Väntande tills de är aktiva, tillsammans med sin roll och, när de har loggat in, sin senaste aktivitet.
Eftersom det här är en nyare del av produkten, dela inloggningsuppgifterna direkt med din bidragsgivare när du har lagt till dem, så att de kan komma igång direkt i stället för att vänta på en notifiering. Du kan stänga av en portalanvändares åtkomst när som helst — det träder i kraft omedelbart — och återaktivera eller ta bort dem senare.
Inskick från dina portalbidragsgivare hamnar på Inskick-sidan, där du kan filtrera efter status — väntande, under granskning, godkänd, avvisad eller revidering begärd — och efter typ: Miljö, Socialt, Styrning eller Allmänt.
Att öppna ett inskick låter dig godkänna det, avvisa det, eller begära en revidering, var och en med en plats att lämna granskningsanteckningar som förklarar ditt beslut till bidragsgivaren.
Att godkänna ett inskick sammanfogar inte automatiskt siffrorna med din aktiva ESG-data — det markerar själva inskicket som godkänt och köar ditt företag för en intern analytikergranskning. Vill du få dessa siffror återspeglade på din ESG-data-sida anger du dem där själv när du har godkänt inskicket.
Kunskapsassistenten är ett chattgränssnitt över dokument du laddat upp till den, så att du kan ställa frågor i vanligt språk i stället för att gräva igenom PDF:er själv. Skriv din fråga i meddelanderutan — Enter skickar den, Shift+Enter startar en ny rad — och assistenten svarar baserat på dokumenten den har tillgång till.
Tidigare konversationer hålls i en sessionslista grupperad efter när du hade dem, och var och en kan bytas namn på eller tas bort. "Ny chatt" startar en färsk konversation, och letar du efter något specifikt snarare än att ställa en fråga kör den separata sökfunktionen en fulltextsökning i alla dina dokument och returnerar matchande utdrag tillsammans med källdokumentet och sidan.
Svar anländer som ett komplett svar snarare än att dyka upp ord för ord — du ser en kort skrivindikator medan assistenten arbetar. Är du osäker på var du ska börja föreslår den tomma chattskärmen några exempelfrågor och några tips, inklusive att ladda upp dina dokument först och ställa specifika snarare än breda frågor.
Assistenten har sin egen Dokument-flik med ett litet uppladdningsområde separat från ditt företags allmänna dokumentbibliotek — dra in en fil eller välj en från din dator. Den accepterar PDF-, DOCX- och TXT-filer, en i taget, upp till 10 MB var.
Efter att du laddat upp en fil visar den en status — bearbetar medan assistenten läser den, redo när den är tillgänglig för att besvara frågor från, eller misslyckades om något gick fel — tillsammans med hur många delar den delades upp i när den är redo. Du kan ta bort ett dokument när som helst, med ett bekräftelsesteg först.
Detta bibliotek är specifikt för Kunskapsassistenten; det är separat från den allmänna Dokument-sidan som används för certifieringar och rapportbevis, så en fil uppladdad på ett ställe visas inte automatiskt på det andra.
Från Inställningar > API-nycklar klickar du på "Skapa API-nyckel" och ger den ett namn (en beskrivning är valfri). Själva nyckeln visas för dig exakt en gång, i ett kopierbart kodblock, med en tydlig varning om att du inte kommer att kunna se den igen — kopiera den någonstans säkert direkt.
Efter det visas bara ett kort prefix av nyckeln i din lista, tillsammans med när den skapades och när den senast användes, så att du fortfarande kan känna igen vilken nyckel som är vilken utan att någonsin se hela värdet igen. Anrop till API:et autentiseras med en X-API-Key-header — API-dokumentationssidan under samma Inställningar-avsnitt har den fullständiga slutpunktsreferensen, exempelanrop och felkoder.
API-nycklar är allt-eller-inget per företag snarare än avgränsade till specifika slutpunkter, så behandla varje som en huvudbehörighet. Du kan återkalla en nyckel när som helst från papperskorgsikonen; eftersom allt som använder den förlorar åtkomsten omedelbart blir du ombedd att bekräfta först.
Från Webhooks klickar du på "Skapa webhook" och anger ett namn, en HTTPS-URL för att ta emot händelser, och de händelsetyper du vill prenumerera på — grupperade efter kategori, som täcker datainskick, rapporter, mål, aviseringar, tidsfrister och användarändringar. Du kan också sätta en signeringshemlighet (minst 16 tecken) och växla webhooken aktiv eller inaktiv.
Varje leverans signeras med HMAC-SHA256 så att din slutpunkt kan verifiera att den verkligen kom från Certigence — API-dokumentationssidan inkluderar ett färdigt att använda verifieringsutdrag. Till skillnad från en API-nyckel är en webhooks hemlighet inte strikt engångs: du kan visa den igen senare från webhookens detaljpanel om du behöver.
Varje webhook har en leveranslogg som visar varje försök — händelse, status, tidsstämpel, och svaret din slutpunkt returnerade — med automatiska nya försök vid fel och en manuell Försök igen-knapp om du behöver en. "Skicka testhändelse" avfyrar en exempelleverans på begäran, så att du kan bekräfta att din slutpunkt fungerar innan du litar på den.
Från Inställningar > Bädda in ESG-märke hittar du ett 320×120-märke genererat från ditt företags faktiska ESG-poäng — en övergripande poäng i en cirkulär mätare, färgade chips för Miljö, Socialt och Styrning, och en markering med texten "Verifierad av Certigence". Att klicka på märket på din webbplats tar besökare till din offentliga företagsprofil.
Tre inbäddningsformat erbjuds, var och en med sin egen Kopiera-knapp: ett enkelt HTML-utdrag, en JavaScript-inbäddning, eller en iframe. Själva märkesbilden är offentlig och laddas utan någon autentisering, så den fungerar oavsett var du placerar den.
Märket är inte helt live — Certigence cachar var och en i 24 timmar, så en ändring i din poäng kan ta upp till en dag innan den visas på sidor som redan har märket inbäddat.
Dekaler-sidan är en verklig fysisk beställning, inte en digital nedladdning. Välj bland tre produkter — ett 10-pack fönsterdekaler, ett 25-pack, eller en A5-dörrskylt — med en live förhandsvisning av designen, och fyll sedan i en leveransadress från ett av nio länder som stöds.
Frakt är en fast avgift baserad på vart du skickar den: billigast inom Sverige, lite mer över resten av Norden, mer igen inom EU, och mest utanför de regionerna — Enterprise-planer skickar gratis över hela världen. Professional- och Enterprise-planer inkluderar också ett antal gratis dekalkrediter varje år; Starter-planen kan beställa men betalar fullt pris, och Gratis-planen kan inte beställa. Går din beställning över din gratistilldelning debiteras det extra med kort vid kassan.
Du får ett orderbekräftelsemejl så snart du beställer, och ett andra mejl när din beställning skickas med spårningsnumret, så att du kan följa den resten av vägen.
Fungerar varken din e-post eller ditt lösenord visar Certigence samma generiska meddelande "Ogiltiga inloggningsuppgifter" oavsett — den talar avsiktligt inte om vilken av dem som är fel, så att själva felet inte kan användas för att gissa om en e-postadress är registrerad.
För många misslyckade försök utlöser en kort avstängning, ungefär 15 minuter, med ett meddelande som talar om hur länge du behöver vänta. Vill du inte vänta, använd "Logga in med länk" i stället — ange din e-post och följ engångslänken Certigence skickar dig, inget lösenord krävs.
En overifierad e-postadress hindrar dig inte från att logga in. Kommer du inte in är det ett inloggnings- eller avstängningsproblem snarare än ett verifieringsproblem — se "Verifierings- eller återställningsmejl kommer inte fram" om problemet faktiskt handlar om ett saknat mejl.
Registrering skickar automatiskt ett verifieringsmejl. Har det inte dykt upp, kontrollera din skräppost först, och använd sedan knappen "Skicka verifieringsmejl igen" på verifieringssidan — den fungerar oavsett om din ursprungliga länk gick ut eller du aldrig fick den. En verifieringslänk är giltig i 48 timmar.
Återställning av lösenord fungerar på samma sätt: begär en från "Glömt lösenord?" på inloggningssidan. Av integritetsskäl visar den sidan samma "kontrollera din e-post"-bekräftelse oavsett om adressen är registrerad eller inte, så att se det meddelandet är inte ett tecken på att något är fel. Återställningslänkar går ut snabbt, så begär en ny om det gått ett tag.
Om ett nytt utskick fortfarande inte kommer fram efter att du kontrollerat skräpposten är det vanligtvis ett leveransproblem hos din e-postleverantör snarare än något du kan åtgärda från ditt konto. Kontakta support med e-postadressen du använder, så kontrollerar vi saken från vårt håll.
Ser en widget på din instrumentpanel tom ut, eller verkar din poäng fel, kontrollera om den underliggande ESG-datan faktiskt är angiven ännu — widgeten för datafullständighet och ESG-data-sidan talar om exakt vad som saknas, innan du antar att något är trasigt.
Din poäng uppdateras inte nödvändigtvis i samma ögonblick du sparar en datapunkt. Använd knappen "Beräkna om poäng" på din ESG-översikt-sida för att tvinga fram en färsk beräkning från din senaste angivna data om ett tal ser föråldrat ut.
Saknar du åtkomst till företagsredigeringsfunktioner helt och hållet, kontrollera statusen på ditt anspråk på din Anspråk-sida — de flesta premiumfunktioner kräver ett Godkänt anspråk, inte bara ett Väntande. Har ett anspråk varit väntande ett tag förklarar Återkoppling-kolumnen vad vårt team fortfarande behöver från dig.
Har inte det här hjälpcentret besvarat din fråga, hör av dig direkt: skicka e-post till [email protected], eller använd kontaktformuläret på vår Kontakt-sida, som också listar ett telefonnummer.
Det finns ingen livechatt i Certigence idag — e-post och kontaktformuläret är sätten att nå en person i vårt team på.
När du skriver in, inkludera ditt företagsnamn och, om det är ett data- eller poängproblem, den exakta sidan och ungefär när du såg det. Det brukar räcka för oss att återskapa problemet utan mycket fram och tillbaka.